Le mot de Jamel Debbouze

Jamel Debbouze Fondateur du Marrakech du Rire

Le Marrakech du Rire est pour moi depuis 7 ans un rêve éveillé.
Cette joie, nous sommes chaque année, plus nombreux à la partager.

Plus qu’un festival, le Marrakech du Rire est un trait d’union entre les cultures.

Qui aurait cru il y a sept ans que le MDR deviendrait le premier Festival d’humour francophone dans le Monde et que l’on viendrait des quatre coins du monde pour applaudir les artistes ? Depuis sa création plus d’une dizaine de nationalités différentes se sont produites sur la scène du Marrakech du Rire : marocains, français, canadiens, togolais, ivoiriens, belges, suisses… C’est cette richesse qui nous a valu cette année le soutien de Madame la Secrétaire d’Etat à la Francophonie, Michaëlle Jean. Ce soutien prouve une fois encore que le rire n’a pas de frontières, et qu’année après année le festival grandit.

Pour terminer, je citerai une personne que j’aime beaucoup : ma mère ( !) « C’est bien mon fils continue, ça fait plaisir la rigolade ! »

J’espère que le Marrakech du Rire gardera cette étincelle encore longtemps, parce que nous sommes des centaines de milliers à vibrer à Marrakech chaque année, et des millions à vibrer avec lui derrière notre télévision.

Inchalla’h soyez heureux et rendez-vous à Marrakech pour une édition 2017 exceptionnelle.

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La société RED AGENCY ET CONCIERGERIE, Société à Responsabilité Limitée de droit marocain au capital de 12 000 DHS, dont le siège social est situé Résidence Farah Camp Manguin Guéliz MARRAKECH (Maroc), Rc : 72723 (Tribunal de Marrakech)

La société PKS Société à Responsabilité Limitée de droit marocain au capital de 10 000 DHS, dont le siège social est situé ,

Rc : (Tribunal de Marrakech),

 

Article 1 - Objet

Les conditions générales de ventes décrites ci-après détaillent les droits et obligations entre d‘une part, des sociétés RED AGENCY ET CONCIERGERIE & La société PKS et d’autre part la personne physique ou morale, dénommée « le client » dans le cadre de ses activités d'Organisateur d'événements.Toute prestation accomplie par la société  RED AGENCY ET CONCIERGERIE & La société PKS implique l'adhésion sans restriction, ni réserve du client aux présentes conditions générales de vente.

Article 2 - Présentation des produits    Les caractéristiques des produits proposés sont:                                                                       

  Les PACKS ECO -  PACKS PREMIUM  et Packs VIP ne comprennent pas de vols .            

Packs pour 2 personnes partageant la même chambre double ou twins.

                   Les packs ECO comprennent pour deux personnes:

  • L’hébergement en hôtel 4 * « ATLAS ASNI  » « RED HOTEL » en chambre doubles standard ou twins
  • en BB (Bed and Breakfast)  (les extras tels que le mini-bar de l’hôtel, le room-service, les soins et spa à la carte, etc… ne font pas partie de la prestation et sont à la charge du client)
  • Les extras sont à la charge du client, prise de l’empreinte de la CB OBLIGATOIRE par les hôtels partenaires MDR à l’arrivée des clients  afin d’éviter tout problème de règlements des extras.
  • Départ tardif jusqu’a 14 h

Accès pour deux personnes aux soirées MDR du vendredi et du samedi *sous réserve d’admission de l’établissement ou ont lieu les soirées Officielles .

 

Pack ECO FRANCOPHONE GALA VENDREDI  679 EURO TTC 7370MAD

2 NUITS EN CHAMBRE DOUBLE AVEC PETIT-DEJEUNER                      

ARRIVEE VENDREDI DEPART DIMANCHE

2 PLACES DE SPECTACLE POUR LE GALA DE VENDREDI

2 PLACES SPECTACLE BATTLE DE DANSE THEATRE ROYAL

2 ENTREES VENDREDI ET SAMEDI SOIREE L ‘OFFICIELLE MDR

 

Pack ECO FRANCOPHONE GALA SAMEDI  679 EURO TTC 7370MAD

2 NUITS EN CHAMBRE DOUBLE AVEC PETIT-DEJEUNER                      

ARRIVEE VENDREDI DEPART DIMANCHE                                                

2 PLACES DE SPECTACLE POUR LE GALA DE VENDREDI

2 PLACES SPECTACLE BATTLE DE DANSE THEATRE ROYAL

2 ENTREES VENDREDI ET SAMEDI SOIREE L ‘OFFICIELLE MDR

 

Pack ECO ARABOPHONE 535 EUROS TTC 5850MAD

2 NUITS EN CHAMBRE DOUBLE AVEC PETIT-DEJEUNER                     

ARRIVEE MARDI DEPART JEUDI

2 PLACES DE SPECTACLE POUR LE GALA EKO MARDI

2 PLACES SPECTACLE ARABOPHONE DU MERCREDI THEATRE ROYAL                                                                                                       

2 ENTREES VENDREDI ET SAMEDI SOIREE L ‘OFFICIELLE MDR

 

 PACK ECO  AFRICAIN 535 EUROS  5850MAD

2 NUITS EN CHAMBRE DOUBLE AVEC PETIT-DEJEUNER                      

ARRIVEE SAMEDI DEPART LUNDI                                                              

2 PLACES DE SPECTACLE POUR BATTLE DE DANSE THEATRE ROYAL                        

2 PLACES SPECTACLE GALA AFRICAIN BAADI                                    

2 ENTREES VENDREDI ET SAMEDI SOIREE L ‘OFFICIELLE MDR

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Les packs PREMIUM comprennent pour deux personnes :

  • L’hébergement dans l’hôtel 4 * et 5 * «HOTEL ASNI MEDINA & SPA  »  «HOTEL  MOVENPICK  » en chambre doubles de luxe ou twins.
  • en BB (Bed and Breakfast)  (les extras tels que le mini-bar de l’hôtel, le room-service, les soins et spa à la carte, etc… ne font pas partie de la prestation et sont à la charge du client)
  • Les extras sont à la charge du client, prise de l’empreinte de la CB OBLIGATOIRE par les hôtels partenaires MDR à l’arrivée des clients  afin d’éviter tout problème de règlements des extras.
  • Départ tardif jusqu’a 14 h
  • Fast Lane et Transfert assurés par les voitures Officielles du MDR  aux spectacles suivant selon packs  :
  • Packs PREMIUM Francophone: TRANSFERT A/R MERCREDI HOTEL SAVOY  - PALAIS BADII JCC.
  • Packs PREMIUM Francophone: TRANSFERT A/R MERCREDI HOTEL SAVOY  - THEATRE ROYAL
  • Packs PREMIUM Francophone et Africain : TRANSFERT DU VENDREDI  HOTEL - PALAIS BADII  - TRANSFERT PALAIS BAADI - COCKTAIL DINATOIRE -SOIRÉE OFFICIELLE
  • Packs PREMIUM Africain TRANSFERT A/R DU DIMANCHE  HOTEL OPERA PLAZA   - PALAIS BADII 
  • Accès pour deux personnes aux soirées MDR du vendredi  et samedi
  • Placement privilégié et réservé au PALAIS BAADI - accès par couloir VIP

PACK PREMIUM FRANCOPHONE 1499 EUROS TTC  16 265 MAD                                           

3 NUITS EN SUITE AVEC PETIT-DEJEUNER                            

ARRIVEE MERCREDI DEPART SAMEDI                                                     

2 PLACES DE GALA JCC MERCREDI                                                                         

2 PLACES DE SPECTACLE DU JEUDI  THEATRE ROYAL                                                 

2 PLACES SPECTACLE VENDREDI BAADI                         

COCKTAIL DINATOIRE VENDREDI 2 PAX                                                                                                                    

2 ENTREES VENDREDI SOIREE L ‘OFFICIELLE MDR                                                      

TRANSFERTS HOTEL - PALAIS BAADI INCLUS

 

PACK PREMIUM AFRICAIN 1499 EUROS TTC 16 265 MAD

3 NUITS EN SUITE AVEC PETIT-DEJEUNER                            

ARRIVEE VENDREDI  DEPART LUNDI                                                            

2 PLACES SPECTACLE GALA VENDREDI BAADI                

COCKTAIL DINATOIRE VENDREDI 2 PAX                                            

2 PLACES SPECTACLE SAMEDI BATTLE DE DANSE                                                                                            

2 PLACES SPECTACLE GALA AFRICAIN PALAIS BAADI                  

2 ENTREES SAMEDI SOIREE L’ OFFICIEL MDR                                       

2 ENTREES VENDREDI SOIREE ‘OFFICIELLE MDR                                 

2 TRANSFERTS HOTEL - PALAIS BAADI INCLUS

 

 

Les packs VIP comprennent pour deux personnes :

  • L’hébergement dans l’hôtel  5 * « HOTEL MOVENPICK  »  en suite luxe double ou twins.
  • en BB (Bed and Breakfast)  (les extras tels que le mini-bar de l’hôtel, le room-service, les soins et spa à la carte, etc… ne font pas partie de la prestation et sont à la charge du client)
  • Les extras sont à la charge du client, prise de l’empreinte de la CB OBLIGATOIRE par les hôtels partenaires MDR à l’arrivée des clients  afin d’éviter tout problème de règlements des extras.
  • Départ tardif jusqu’a 14 h
  • Fast Lane et Transfert assurés par les voitures Officielles du MDR  aux spectacles suivant selon packs  : 
  •  Packs VIP Arabophone: TRANSFERT A/R DU MARDI HOTEL MOVENPICK - PALAIS BADII  
  • Packs VIP arabophone: TRANSFERT  A/RDU MERCREDI HOTEL MOVENPICK - THEATRE ROYAL SPECTACLE DE MOMO
  • Packs VIP arabophone: TRANSFERT  A/R JEUDI  HOTEL MOVENPICK- À L’INSTITUT FRANÇAIS
  • Packs VIP arabophone: TRANSFERT DU VENDREDI  HOTEL MOVENPICK- À L’INSTITUT FRANÇAIS - TRANSFERT L’INSTITUT FRANÇAIS - COCKTAIL DINATOIRE-SOIRÉE OFFICIELLE MDR;
  •  Packs VIP francophone :TRANSFERT A/R DU MERCREDI  HOTEL MOVENPICK PALAIS BADII JCC .
  • Packs VIP francophone : TRANSFERT A/R JEUDI  HOTEL MOVENPICK  - THEATRE ROYAL -
  • Packs VIP africain  :TRANSFERT A/R DU MERCREDI  HOTEL MOVENPICK PALAIS BADII JCC .
  • Packs VIP africain : TRANSFERT A/R DU JEUDI HOTEL HOTEL MOVENPICK- COLISÉE -
  • Packs VIP Francophone et Africain : TRANSFERT DU VENDREDI  HOTEL - PALAIS BADII  - TRANSFERT PALAIS BAADI - COCKTAIL DINATOIRE -SOIRÉE OFFICIELLE
  • PACKS VIP: TRANSFERT DU SAMEDI  HOTEL  - PALAIS BADII - TRANSFERT  PALAIS BADII - COCKTAIL DINATOIRE - TRANSFERT - SOIRÉE OFFICIELLE  pour tous les packs VIP
  • Packs VIP africain : TRANSFERT A/R DIMANCHE  HOTEL MOVENPICK   - PALAIS BADII
  • Placement VIP et réservé au PALAIS BAADI - accès par couloir VIP
  • Accès VIP pour deux personnes aux deux soirées du vendredi et samedi  ( 1 bouteille de champagne offerte par soir)

 

PACK VIP FRANCOPHONE  2999 EUROS TTC  32 540 MAD

5 NUITS EN SUITE DE LUXE AVEC PETIT-DEJEUNER   

2 PLACES DE SPECTACLE DU MERCREDI JCC  

 2 PLACES DE SPECTACLE DU JEUDI AU BAADI THEATRE ROYAL

 2 PLACES SPECTACLE VENDREDI THEATRE ROYAL  

COCKTAIL DINATOIRE VENDREDI 2 PAX 

2 PLACES SPECTACLE SAMEDI GALA BAADI 

COCKTAIL DINATOIRE DE CLOTURE SAMEDI 2 PAX   

2 TRANSFERTS HOTEL - PALAIS BAADI INCLUS  

2 ENTREES VIP SAMEDI SOIREE  MDR + 1BTE CHP   

 2 ENTREES VIP VENDREDI SOIREE  MDR  + 1BTE CHP     

 

PACK VIP ARABOPHONE 2999 EUROS TTC   32 540 MAD   

5 NUITS EN SUITE DE LUXE AVEC PETIT-DEJEUNER                                              

 2 PLACES DE SPECTACLE EKO MARDI AU BAADI                                                     

2 PLACES SPECTACLE MERCREDI  THEATRE ROYAL                                                     

2 PLACES SPECTACLE JEUDI ARABOPHONE INSTITUT  

2 PLACES SPECTACLE VENDREDI INSTITUT FRANÇAIS  

 COCKTAIL DINATOIRE DE VENDREDI ET SAMEDI 2 PAX                        

ENTREES VIP VENDREDI  ET SAMEDI SOIREE OFFICIELLE MDR  + 1BTE CHP   TRANSFERTS HOTEL - PALAIS BAADI INCLUS              

 

PACK VIP AFRICAIN 2999 EUROS TTC  32 540 MAD                                                                         

 5 NUITS EN SUITE DE LUXE AVEC PETIT-DEJEUNER 

ARRIVEE MERCREDI DEPART LUNDI  

 2 PLACES SPECTACLE JEUDI AFRICAIN       

2 PLACES SPECTACLE VENDREDI BAADI  

COCKTAIL DINATOIRE VENDREDI 2 PAX 

2 PLACES SPECTACLE SAMEDI BATTLE DE DANSE  

COCKTAIL DINATOIRE DE CLOTURE SAMEDI 2 PAX  

  2 PLACES SPECTACLE GALA AFRICAIN PALAIS BAADI                                            

2 TRANSFERTS HOTEL - PALAIS BAADI INCLUS

 

Les photographies n'entrant pas dans le champ contractuel, la responsabilité des sociétés  RED AGENCY ET CONCIERGERIE & La société PKSne peut être engagée si des erreurs s'y sont introduites. Tous les textes et images présentés sur le site RED AGENCY ET CONCIERGERIE & La société PKS sont réservés, pour le monde entier, au titre des droits d'auteur et de propriété intellectuelle; leur reproduction, même partielle, est strictement interdite.

Article 3 - Durée de validité des offres de vente

Les produits sont proposés à la vente sur le site officiel du Festival Marrakech du rire  www.marrakechdurire.com jusqu'à épuisement du stock. En cas de commande d'un produit devenu indisponible, le client sera informé de cette indisponibilité, dans les meilleurs délais, par courrier électronique ou par courrier postal ou par téléphone par une hôtesse du service commercial .Aucune indemnité compensatoire ne pourra être exigée suite à une commande non satisfaite en raison d’une rupture du stock. 

Article 4 - Prix des produits

Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises et sont payables en cette monnaie quelle que soit la nationalité du client.Les prix comprennent l’ensemble de la prestation et des services associés ainsi que lestaxes de séjour perçues par les hôtels.

Il convient, par ailleurs, de préciser que certaines taxes ou frais supplémentaires (frais de visa et/ou de carte de tourisme…) peuvent être imposés par les autorités de certains états. Ces taxes supplémentaires ne sont pas comprises dans le prix des prestations et lorsqu’elles existent, sont à la charge du client et peuvent devoir être réglées sur place.

L’abandon ou la non consommation d’un service par le client ne fera l’objet d’aucune réduction et d’aucun remboursement.
Aucun escompte ne sera accordé en cas de paiement anticipé.

Article 5 – Déclaration de l’utilisateur

Tout utilisateur déclare avoir la capacité juridique de contracter avec les sociétés RED AGENCY ET CONCIERGERIE & La société PKS  c'est-à-dire être âgé d'au moins 18 ans et ne pas être sous tutelle ou curatelle. 

 

Tout utilisateur déclare également utiliser le site www.marrakechdurire.comconformément aux présentes conditions générales de vente, en son nom et au nom et pour le compte de tous les bénéficiaires des prestations commandées par ses soins sur le site dont il reconnaît être le mandataire et auxquels les présentes conditions générales de vente seront opposables.

 

Article 6 - Réservation sur la plateformewww.marrakechdurire.com

 

Le client valide sa réservation lorsqu'il active le lien

 ‘’Sélectionner un pack  ECO - PREMIUM - VIP   ‘’

"Acheter le pack "sur la  page nos packs officiel sur  www.marrakechdurire.com après avoir accepté les présentes conditions de vente.

 Avant cette validation, il est systématiquement proposé au client de vérifier chacun des éléments de sa réservation; il peut ainsi corriger ses erreurs éventuelles. 

Les sociétés RED AGENCY ET CONCIERGERIE & PKS  confirme la réservation par courrier électronique; cette information reprend notamment tous les éléments de la réservation.

Les données enregistrées par les sociétés RED AGENCY ET CONCIERGERIE & PKS constituent la preuve de la nature, du contenu et de la date de la réservation.

Celle-ci est archivée par les sociétés RED AGENCY ET CONCIERGERIE & PKS dans les conditions et les délais légaux; le client peut accéder à cet archivage en contactant le service Relations Clients.

 

 

Article 7 - Modalités de paiement

 

Pour l’achat d’un pack Eco - Premium - VIP  le client devra régler l’intégralité de la réservation sur le site officiel du Festival Marrakech du Rire www.marrakechdurire.com

Le règlement des packs s'effectue uniquement par paiement bancaire .

 

Article 8  – Absence de droit de rétractation

 

En vertu de l’article L.121-20-4, 2° du Code français de la consommation, le droit de rétractation prévu en matière de vente à distance n’est pas applicable aux contrats ayant pour objet la vente de services d’hébergement, de transport, de restauration et de loisirs qui doivent être fournis à une date ou selon une périodicité déterminée.

En conséquence, les prestations commandées sur le site le site officiel du Festival Marrakech du Rire www.marrakechdurire.com

 sont exclusivement soumises aux conditions d’annulation et de modification prévues aux présentes conditions générales de vente et le client ne pourra pas invoquer le droit à rétractation.

 

 Article  9 – Prestations hôtelières et transport

Les conditions d’exécution d’hébergement sont régies par les conditions de vente des hôtels.
Par conséquent, les responsabilité des sociétés RED AGENCY ET CONCIERGERIE & PKS ne saurait être engagée qu’en cas de faute prouvée de sa part dans la délivrance du titre de transport et du bon d’hébergement.

Les sociétés RED AGENCY ET CONCIERGERIE & PKSsouhaite toutefois, dans un souci d’information de l’utilisateur, attirer son attention sur les points suivants :


10-1 Non présentation

Tout voyage interrompu, abrégé, ou toute prestation non consommée de votre fait ne donnera droit à aucun remboursement.

 

10-2 Hébergement

 

10-2-1 - Classification
Le nombre d'étoiles attribuées à l'établissement hôtelier figurant dans le descriptif correspond à une classification établie en référence à des normes locales dans la majorité des pays d'accueil.

Il se peut toutefois que dans certains pays il n’existe aucun organisme officiel de tourisme pour établir et valider cette classification. Dans cette dernière hypothèse, les informations figurant dans notre descriptif sont fonction de l’appréciation du fournisseur.

En tout état de cause, elles peuvent donc différer des normes françaises et européennes.

 

 

 

 

 

Les sociétés RED AGENCY ET CONCIERGERIE & PKS  s’efforce de vous informer le plus précisément possible sur les conditions de votre hébergement.

Les appréciations que nous portons sur nos descriptifs découlent notamment de notre connaissance des établissements et des appréciations qui nous sont adressées par nos clients.

Nous nous réservons la faculté pour des raisons techniques, de sécurité, dans des cas de force majeure ou du fait d'un tiers, de substituer à l'hôtel prévu un établissement de même catégorie proposant des prestations équivalentes.

Il ne peut s'agir que d'un événement exceptionnel et dans un tel cas nous nous efforçons de vous en informer pour vous proposer l’échange dès que nous en avons connaissance.

 

10-2-2 – Possession et libération des chambres

Nous vous informons que les règles applicables en matière d'hôtellerie internationale imposent généralement que les clients prennent possession des chambres à partir de 14 heures quelle que soit l'heure d'arrivée du vol et les libèrent avant 14 heures au plus tard quel que soit l'horaire du vol de retour.

Il ne vous sera malheureusement pas possible de déroger à cette règle.

De ce fait, si vous décidiez d’entrer en possession de votre chambre ou la rendre en dehors des horaires stipulés ci-dessus, une nuitée supplémentaire pourra vous être facturée, sans qu'aucun remboursement ne puisse avoir lieu.

 

10-3 Liste des participants

 

Toute demande de modification est impossible

 

Article 11 – Formalités administratives et sanitaires

Un passeport en cours de validité est indispensable pour les destinations étrangères hors Union Européenne que nous proposons. Certains pays exigent que la validité du passeport soit supérieure à six mois après la date de retour et également que vous soyez en possession d'un billet aller-retour ou d'un billet de sortie et de fonds suffisants.

Les enfants mineurs doivent être en possession de papier d'identité à leur nom. Les inscriptions de mineurs sur les passeports des parents, y compris les passeports "ancien modèle" dits passeports Delphine, sont désormais impossibles. Les mineurs doivent être titulaires d'un passeport individuel. Pour les mineurs accompagnés d'un seul parent de ou vers l'étranger et les DOM TOM en plus des formalités ordinaires, le parent accompagnant devra se munir du livret de famille ainsi que d'une autorisation parentale donnée par le parent ne voyageant pas. Il en va de même pour les mineurs accompagnés d'un tiers.

Les sociétés RED AGENCY ET CONCIERGERIE & PKS ne saurait en aucun cas accepter l'inscription d'un mineur non accompagné. En conséquence, RED AGENCY ET CONCIERGERIE & PKS  ne saurait être tenue pour responsable dans le cas où, malgré cet interdit, un mineur non accompagné serait inscrit, à son insu, sur un voyage.

De même, la société RED AGENCY ET CONCIERGERIE & PKS signale aux utilisateurs que certains pays exigent que le passager justifie d'une souscription à une assurance assistance/rapatriement pour délivrer le visa.
 La société RED AGENCY ET CONCIERGERIE & PKSentend attirer l’attention du client sur le fait qu’il lui incombe obligatoirement de prendre connaissance des formalités à accomplir éventuellement pour se rendre dans le pays de destination et le cas échéant de transit.

 

 

 

La société RED AGENCY ET CONCIERGERIE & PKS attire également l’attention du client sur la nécessité de prendre connaissance des informations relatives aux risques sanitaires constatés par les autorités sanitaires dans les lieux de destination et de transit ainsi que des recommandations et des mesures sanitaires mises en place contre ces risques, avant le départ des Bénéficiaires et lors de leur séjour. Pour ce faire, le client et les Bénéficiaires devront consulter le lien hypertexte figurant à cet effet sur : http://www.diplomatie.gouv.fr/fr/conseils-aux-voyageurs_909/index.html.
 
L'accomplissement de ces formalités ainsi que les frais en résultant vous incombent.

Les formalités mentionnées sur le site s’adressent à des ressortissants français. Par conséquent, les ressortissants des pays étrangers doivent impérativement se renseigner préalablement à leur inscription auprès des autorités compétentes de leur pays d’origine, ainsi que du ou des pays de destination et/ou de transit.

Enfin, il vous appartient de respecter scrupuleusement ces formalités et de vous assurer que les noms et prénoms qui figurent sur vos documents de voyages (réservations, titres de transport, bons d'échange...) correspondent exactement à ceux qui figurent sur leur pièce d'identité, passeport, visas, etc.

Si du fait du non respect de ces formalités administratives ou sanitaires, vous vous trouviez dans l’impossibilité d’embarquer ou de débarquer, le prix payé ne pourrait en aucun être remboursé. De même, la société RED AGENCY ET CONCIERGERIE & PKS ne saurait supporter les frais d’amende et/ou de droits résultant de l’inobservation des règlements douaniers ou sanitaires de pays visités.


Article 13 – Responsabilité

Le client est responsable de tout dommage, direct ou indirect, que lui-même ou les participants pourraient causer au cours de la manifestation. Le client déclare et garantit avoir la pleine capacité juridique lui permettant de s’engager au titre du contrat et qu’il est titulaire d’une assurance responsabilité civile ou responsabilité civile professionnelle en cours de validité. A cet effet, le client s’engage à renoncer et à faire renoncer ses assureurs et/ou tout convive, le cas échéant, à tous recours à l’encontre de l’organisateur en cas de survenance de l’un des quelconques événements précités.

La société RED AGENCY ET CONCIERGERIE & PKS sera dégagée de toute obligation au cas où un événement de force majeure ou de cas fortuit surviendrait (grève, incendie, dégât des eaux…).

Dans l’hypothèse de la survenance d’un événement de force majeure, la société RED AGENCY ET CONCIERGERIE & PKS devra immédiatement en informer le client et fera ses meilleurs efforts afin de réduire, d’éliminer et surmonter les effets de la force majeure.

En aucun cas, la société RED AGENCY ET CONCIERGERIE & PKSne peut être tenue pour responsable des préjudices directs ou indirects liés à l’exécution de la prestation fournie par les prestataires concernés, lesquels sont seuls responsables vis à vis du client. 

 

Article 14 -Conditions d'annulation

14-1 Annulation du fait du Client

En cas de désistement ou annulation de la part du client, la société RED AGENCY ET CONCIERGERIE & PKS  sera libérée de toute obligation envers le client et celui-ci ne pourra prétendre ni au report de l’événement à une autre date, ni au remboursement des sommes d’ores et déjà versées et conservées par la société RED AGENCY ET CONCIERGERIE & PKSà titre d’indemnité de résiliation contractuelle irréductible.

 

 

nnulation du fait de la société RED AGENCY ET CONCIERGERIE & PKS

En cas d’annulation par la société RED AGENCY ET CONCIERGERIE & PKS d’une ou de plusieurs prestations devant être effectuée(s) pour son client,  la société RED AGENCY ET CONCIERGERIE & PKS présente une assurance responsabilité civile professionnelle. Elle ne saurait être tenue responsable des retards dans l’organisation dus à des cas de forces majeures tels que accidents de circulation, accidents humains, grèves, intempéries, révoltes, manifestations… La société RED AGENCY ET CONCIERGERIE & PKS conseille donc vivement au client de se rapprocher de son courtier/agent et/ou assureur afin de souscrire une assurance annulation de l’événement.

ARTICLE 15 : ASSURANCES

Attention : Aucune assurance ou assistance rapatriement n’est incluse dans les formules des

Packs FESTIVAL MARRAKECH DU RIRE

 

Dès lors, la société RED AGENCY ET CONCIERGERIE & PKS  vous recommande de souscrire auprès de votre assureur, un contrat d’assurance couvrant les conséquences de certains cas d’annulation, et prévoyant un contrat d’assistance couvrant certains risques particuliers notamment les frais de rapatriement en cas d’accident ou de maladie.

 

 

Article 16 - Relations clients - Service après-vente

Pour toute information, le client peut s'adresser au service client MDR du Lundi au Vendredi, de 9h00 à 18h00 - Heure française.

Service Relations Clients PACK MDR:

RED AGENCY ET CONCIERGERIE & PKS

soit par téléphone + 212 6 23 86 71 76 , soit par mailpack@marrakechdurire.com

Adresse de notre agence :  Bab Ighli Villa 33 - 40000 Marrakech - Maroc

Toute contestation ou réclamation ne pourra être prise en considération que si elle est formulée par écrit et adressée à la société RED AGENCY ET CONCIERGERIE & PKS, dans un délai de 8 (huit) jours maximum après la fin de manifestation.

 

Article 17 – Litiges

Les présentes conditions de vente en ligne sont soumises au droit marocain. 
En cas de litige, le  tribunal compétent sera  celui  du  lieu  de  domicile  du  défendeur, nonobstant pluralité de défendeurs ou appel en garanti.